Политика конфиденциальности
Настоящая политика описывает, какие персональные данные мы собираем, с какой целью используем и как обеспечиваем их защиту. Политика действует в отношении всех клиентов, оформивших туристские услуги через ТОО «MUSA Travel».
1.Общие положения
1.1. Мы придерживаемся требований Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года №94-V. Обработка персональных данных осуществляется на основании заключённого договора и добровольного согласия субъекта данных.
1.2. Принимая условия договора, клиент соглашается с данной политикой конфиденциальности.
2. Состав персональных данных
2.1. Мы обрабатываем следующие сведения: фамилия, имя, отчество, ИИН, дата рождения, пол, данные удостоверения личности или паспорта, гражданство, адрес регистрации и фактического проживания, номер телефона, адрес электронной почты, срок действия и написание имени на латинице в паспорте, а также иную информацию, необходимую для оформления виз, бронирования, страхования и оказания туристских услуг.
2.2. При использовании сайта могут автоматически собираться технические данные, такие как IP-адрес, сведения о браузере, cookie-файлы и история взаимодействия с сайтом.
3. Цели обработки Данных
3.1. Персональные данные используются для заключения и исполнения договора, оформления туристского продукта, бронирования отелей и билетов, оформления страховки, получения визовой поддержки, взаимодействия с туроператорами, перевозчиками, гостиницами, консульствами и другими партнёрами.
4. Правовые основания
4.1. Основаниями обработки данных являются: заключённый договор с клиентом, добровольное согласие на обработку, а также требования законодательства Республики Казахстан.
5. Права клиентов
5.1. Пользователь имеет право получить информацию о целях и способах обработки своих персональных данных, запросить доступ к своим данным и получить их копию, потребовать их исправления, обновления или удаления, а также в любое время отозвать согласие на обработку. При наличии оснований, предусмотренных законодательством, пользователь также вправе ограничить обработку персональных данных или выразить возражение против такой обработки. Для реализации этих прав необходимо направить письменное обращение по контактным данным, указанным в настоящей политике.
6. Передача данных третьим лицам
6.1. Мы передаём персональные данные только тем организациям, которые участвуют в исполнении договора: туроператорам, авиакомпаниям, страховым компаниям, отелям, принимающим сторонам и консульским учреждениям.
7. Защита данных
7.1. Мы принимаем все разумные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, распространения, удаления или утраты.
7.2. Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники компании и проверенные партнёры, действующие в рамках договорных обязательств.
8. Срок хранения
8.1. Персональные данные хранятся до достижения целей обработки, либо до отзыва согласия, если иное не предусмотрено законодательством. По завершении обработки данные удаляются или обезличиваются.
9. Использование cookie-файлов
9.1. Наш сайт и приложение может использовать cookie-файлы для корректной работы, аналитики и улучшения пользовательского опыта.
10. Обновление политики
10.1. Мы вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по запросу или на сайте. Использование наших услуг после изменения условий означает согласие с новой редакцией.
11. Хранение и безопасность персональных данных
11.1 Хранение персональных данных осуществляется на защищённых серверах, расположенных на территории Республики Казахстан, с соблюдением требований законодательства. Данные хранятся в течение всего срока действия договорных отношений с клиентом либо до достижения целей обработки, после чего подлежат удалению или обезличиванию, за исключением случаев, когда более длительное хранение требуется по закону (например, для целей бухгалтерского или налогового учёта, обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества).
11.2 Компания не несёт ответственности за действия третьих лиц, которым Клиент самостоятельно передаёт свои персональные данные (включая, но не ограничиваясь, передачей данных в мессенджерах, социальных сетях и т.д.), а также за ущерб, причинённый в результате угроз информационной и кибербезопасности, находящихся вне контроля компании.
12. Контактные данные
12.1. ТОО «MUSA Travel» БИН: 250340008511 Юридический адрес: г. Алматы, мкр. Таусамалы, ул. Дрозда, д. 61 Электронная почта: travel@musa.kz