Условия использования Путешествия

Настоящий документ является официальным предложением (офертой) ТОО «MUSA Travel», БИН 250340008511, в лице директора Дуйсекеевой У.У., именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор на оказание туристических услуг с любым физическим лицом, принявшим условия настоящей оферты, далее - «Клиент».

Принятие (акцепт) настоящей оферты означает согласие Клиента с её условиями, а также заключение между Клиентом и Исполнителем договора на условиях, изложенных ниже.

1. Предмет оферты

1.1. Исполнитель обязуется оказать туристические услуги, включая бронирование туров, оформление виз, страхование, организацию трансфера и размещения, а Клиент обязуется оплатить данные услуги в порядке и сроки, предусмотренные настоящей офертой.

2. Порядок заключения договора

2.1. Договор считается заключённым с момента совершения Клиентом одного из следующих действий:

• – заполнение заявки на сайте Исполнителя;
• – отправка заявки на бронирование по электронной почте, мессенджеру или иным каналам связи;
• – оплата полной или частичной стоимости туристических услуг;
• – подписание документов, связанных с туром (в том числе электронной подписью, подтверждением через СМС-код, отправкой скан-копий и т.п.).

3. Права и обязанности сторон

3.1. Исполнитель обязуется: – предоставить Клиенту достоверную информацию об условиях тура, – осуществить бронирование услуг, – предоставить Клиенту документы, подтверждающие оплату и условия поездки, – информировать об изменениях условий путешествия.

3.2. Клиент обязуется: – предоставить достоверные личные данные и документы, – оплатить услуги в установленные сроки, – ознакомиться с условиями страхования, визового оформления, размещения и прочих услуг.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость туристических услуг определяется в индивидуальном порядке и указывается в счёте на оплату.

4.2 Оплата может быть произведена наличными, банковским переводом, онлайн-платежом или иным способом, согласованным с Исполнителем. Факт оплаты подтверждает согласие Клиента со всеми условиями, в том числе с условиями отмены, возврата и аннуляции.

5. Условия отказа от услуг и возврата денежных средств

6.1. В случае отказа от поездки Клиент обязан сообщить об этом письменно.

Размер возможного возврата определяется условиями авиакомпаний, отелей, консульств и других поставщиков услуг, а также фактически понесёнными расходами Исполнителя.

Возврат средств производится за вычетом всех удержаний и комиссий, предусмотренных договором и правилами партнёров.

Добровольные пожертвования используются исключительно для целей, связанных с поддержкой и развитием приложения MUSA, включая, но не ограничиваясь:

6. Ответственность сторон

6.1 Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

6.2 Исполнитель не несёт ответственность за действия третьих лиц (перевозчиков, консульств, отелей и т.д.), а также за невозможность исполнения обязательств по независящим от него причинам (форс-мажор).

7 Персональные данные

7.1 Клиент даёт согласие на обработку и передачу своих персональных данных в порядке, установленном Законом РК «О персональных данных и их защите» и Политикой конфиденциальности ТОО «MUSA Travel».

8 Заключительные положения

8.1 Настоящая оферта действует бессрочно с момента её размещения и может быть отозвана Исполнителем в любое время. Все изменения вступают в силу с момента публикации.

8.2 Оферта составлена в соответствии с гражданским законодательством Республики Казахстан.

9 Реквизиты Исполнителя

ТОО «MUSA Travel» БИН: 250340008511 Юр. адрес: г. Алматы, мкр. Таусамалы, ул. Дрозда, д. 61 Email: musa@travel.kz