Аккаунтты жою

01Қолданбада

• Профильді ашыңыз.
• Экранның жоғарғы жағындағы баптаулар белгішесін басыңыз.
• «Менің деректерім» бөлімін ашыңыз.
• «Аккаунтты жою» түймесін басып, растаңыз: «Жою».

Аккаунт бірден жойылады. Одан кейін оны және прогресті қалпына келтіру мүмкін емес.

02Қолданбасыз

account@musa.kz мекенжайына «Аккаунтты жою» тақырыбымен хат жазыңыз. Кіру үшін қолданатын телефон нөмірін немесе Apple не Google поштасын көрсетіңіз. Басқа поштадан жазсаңыз, аккаунттың сізге тиесілі екенін растауды сұраймыз. Аккаунтты 10 жұмыс күні ішінде жойып, мұны жауап хатпен растаймыз.

03Деректердің бір бөлігін жою

Фотоны, есімді және профильдің басқа деректерін қолданбада өзгертуге немесе өшіруге болады: Профиль, «Баптаулар», «Менің деректерім». Аккаунтты сақтап, жекелеген деректерді, мысалы, Академиядағы дауыс жазбаларын жою үшін account@musa.kz мекенжайына жазыңыз.

04Не жойылады

• профиль: есім, жыныс, туған күн, ел, қала, телефон нөмірі және пошта, фотоға сілтеме, Apple немесе Google арқылы кірудің аккаунтқа байланысы;
• құрылғылар, кіру сеанстары және хабарламалар токендері;
• Хифздегі, Оқудағы және Алла есімдеріндегі прогресс, Құранды оқу, хатым және оқу мақсаты, зікірлер, күндер сериясы;
• Академия курстары, дауыс жазбалары және ұстаздың жауаптары;
• рейтинг пен лигалардағы орын.

05Не қалады

• таңдаулылар мен аят жинақтары, «Күнделікті істер» белгілері, намаз үшін таңдалған қала және оның баптаулары;
• файлдар қоймасындағы профиль фотосының файлы;
• Travel бөлімінің құжаттары, егер оларды қосқан болсаңыз;
• кіру және тіркелу туралы жазбалар, бір реттік кодтар, жіберілген хабарламалар журналы, жазылым оқиғалары туралы мәліметтер және лигалардағы жеңістер туралы белгілер;
• серверлердің техникалық журналдары;
• сақтық көшірмелердегі көшірмелер: 30 күн ішінде жойылады;
• App Store немесе Google Play-дегі сатып алу тарихы: оны Apple мен Google өз қағидалары бойынша сақтайды;
• Firebase, AppMetrica және RevenueCat сервистеріндегі деректер: аккаунт идентификаторы, оқиғалар және жазылым туралы мәліметтер есімсіз және байланыс деректерінсіз осы сервистер белгілеген мерзімде сақталады;
• заң сақтауға міндеттейтін құжаттар, мысалы, ұйымдармен жасалған шарттар бойынша.

Бұл деректер аккаунттың ішкі идентификаторымен, ал кіру туралы жазбалар мен Travel құжаттары телефон нөмірімен де байланысты. Оларды account@musa.kz мекенжайына жіберілген сұрау бойынша жоямыз: кіру үшін пайдаланған телефон нөмірін немесе поштаны көрсетіңіз. Автоматты жоюды баптап жатырмыз.

Аккаунтты жою MUSA Hafiz жазылымын тоқтатпайды. Одан App Store немесе Google Play-де бас тартыңыз, әйтпесе дүкен төлемді есептен шығаруды жалғастырады.